Política de envío
1. Destinos de envío
Actualmente realizamos envíos a [enumera los países o regiones a los que realizas envíos, p. ej., Estados Unidos, Canadá, Europa, etc.]. Si tu ubicación no aparece en la lista, contáctanos a support@coffdash.com para consultar sobre las opciones de envío.
2. Tiempo de procesamiento
- Los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles después de la confirmación del pago.
- Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
3. Métodos de envío y plazos de entrega
Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer sus necesidades:
- Envío estándar: el tiempo de entrega estimado es [XY días hábiles] .
- Envío exprés: el tiempo de entrega estimado es de [XY días hábiles] (se aplican cargos adicionales).
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias imprevistas, como retrasos del transportista o procesamiento de aduanas.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra en función de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Los impuestos, aranceles o tarifas aduaneras aplicables corren por cuenta del cliente.
5. Seguimiento de su pedido
Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para controlar el progreso de tu paquete. Si no recibes los detalles de seguimiento, contáctanos a support@coffdash.com .
6. Paquetes que no se pueden entregar
Si se nos devuelve un paquete debido a una dirección incorrecta, intentos de entrega fallidos o estado no reclamado, el cliente será responsable de tarifas de envío adicionales para reenviar el paquete.
7. Envíos perdidos o dañados
- Si su envío se pierde o llega dañado, notifíquenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
- Para artículos dañados, proporcione fotografías del daño y el embalaje para que podamos ayudarlo con un reemplazo o reembolso.
8. Envíos internacionales
Para pedidos enviados internacionalmente:
- Los tiempos de entrega pueden ser más largos debido al despacho de aduana.
- Los clientes son responsables de cualquier derecho de aduana, impuesto o tarifa impuesta por su país.
9. Contáctenos
Para cualquier pregunta o inquietud sobre el envío, envíenos un correo electrónico a support @coffdash .com .