Política de reembolso
En Coffdash, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte. Revisa nuestra política de reembolsos a continuación:
1. Elegibilidad para reembolsos
Para ser elegible para un reembolso:
- El artículo debe estar sin usar y en su estado original, con todos los accesorios y embalajes incluidos.
- Debe solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su artículo.
- Se requiere prueba de compra, como una confirmación de pedido o un recibo.
2. Proceso de reembolso
- Paso 1: Comuníquese con nosotros a support@coffdash.com para iniciar su solicitud de reembolso. Incluya su número de pedido, el motivo del reembolso y cualquier documentación o fotografía de respaldo.
- Paso 2: Una vez aprobado su reembolso, le proporcionaremos instrucciones para devolver el artículo a nuestra dirección designada.
- Paso 3: Al recibir e inspeccionar el artículo devuelto, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
3. Aprobación del reembolso
Si se aprueba su reembolso:
- El reembolso se procesará dentro de 5 a 7 días hábiles y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original.
- Los costos de envío no son reembolsables a menos que el artículo esté dañado o defectuoso al llegar.
4. Artículos no reembolsables
Ciertos artículos no son elegibles para reembolsos, incluidos:
- Artículos devueltos después del período de 30 días.
- Artículos que no se encuentran en su estado original, con piezas faltantes o dañados debido a mal uso.
- Tarjetas de regalo y artículos promocionales.
5. Artículos dañados o defectuosos
Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros a support@coffdash.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Organizaremos un reemplazo o reembolso, incluidos los costos de envío de devolución.
6. Intercambios
Si necesita cambiar un artículo, envíe un correo electrónico a support@coffdash.com con su solicitud. Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto.
7. Reembolsos tardíos o faltantes
Si no ha recibido un reembolso después del tiempo de procesamiento:
- Revise su cuenta bancaria o método de pago para detectar retrasos.
- Comuníquese con su banco o compañía de tarjeta de crédito, ya que los tiempos de procesamiento pueden variar.
- Si aún no ha recibido su reembolso, envíenos un correo electrónico a support @coffdash .com .