Rückerstattung-Politik

Bei Coffdash ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien unten:

1. Anspruch auf Rückerstattungen

Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben:

Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein, mit sämtlichem Zubehör und Verpackung.
Sie müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückerstattung beantragen.
Als Kaufnachweis ist ein Bestellnachweis, etwa eine Auftragsbestätigung oder ein Beleg, erforderlich.

2. Rückerstattungsprozess

Schritt 1: Kontaktieren Sie uns unter support@coffdash.com , um Ihre Rückerstattungsanfrage einzuleiten. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Grund für die Rückerstattung und alle unterstützenden Unterlagen oder Fotos an.
Schritt 2: Sobald Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, erhalten Sie von uns Anweisungen zur Rücksendung des Artikels an unsere angegebene Adresse.
Schritt 3: Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

3. Genehmigung der Rückerstattung

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird:

Die Rückerstattung wird innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet und der Betrag Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode automatisch gutgeschrieben.
Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel war bei der Ankunft beschädigt oder defekt.

4. Nicht erstattungsfähige Artikel

Für bestimmte Artikel ist keine Rückerstattung möglich, darunter:

Artikel, die nach Ablauf der 30-tägigen Frist zurückgegeben werden.
Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, bei denen Teile fehlen oder die durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt sind.
Geschenkkarten und Werbeartikel.

5. Beschädigte oder defekte Artikel

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung unter support@coffdash.com . Wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung einschließlich der Rücksendekosten veranlassen.

6. Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen müssen, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Anfrage an support@coffdash.com . Der Umtausch erfolgt abhängig von der Produktverfügbarkeit.

7. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie nach der Bearbeitungszeit keine Rückerstattung erhalten haben:

Überprüfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Zahlungsmethode auf Verzögerungen.
Wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen, da die Bearbeitungszeiten variieren können.
Wenn Sie Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@coffdash.com .